Vergoeding vertraagde vlucht

Eisers hadden een vlucht geboekt bij Martinair die 25 uur vertraging had opgelopen. Eisers beweerden dat sprake was van annulering van de vlucht en vorderden compensatie. Martinair stelde zich op het standpunt dat geen sprake is van annulering maar van vertraging, en beriep zich op buitengewone omstandigheden. De Kantonrechter oordeelde dat passagiers die minstens 3 uur vertraging hebben, recht hebben op compensatie. Indien de vertraging minder dan 4 uur bedraagt, kan de compensatie met 50% worden verlaagd, aldus de Kantonrechter. De hoogte van de compensatie is afhankelijk van de duur van de vertraging en de afstand van de vlucht. De Kantonrechter oordeelde voorts dat een technisch mankement niet kwalificeert als een buitengewone omstandigheid.